Ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης παρουσίασε στην εκπομπή του ΣΚΑΪ τα αποτελέσματα των νέων πρωτοβουλιών του υπουργείου. Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στη γραμμή «1566», η οποία δέχθηκε 3.000 κλήσεις κατά την πρώτη ημέρα λειτουργίας της.
Μέσω της γραμμής παρέχονται δωρεάν υπηρεσίες για ραντεβού, καθώς και πληροφορίες για φάρμακα.
Ο υπουργός μίλησε επίσης για την παράδοση φαρμάκων υψηλού κόστους κατ’ οίκον, η οποία έχει φτάσει τις 33.000 παραδόσεις, καθώς και για ένα ψηφιακό εργαλείο που καταγράφει την εμπειρία των ασθενών στα νοσοκομεία. Στόχος του είναι να συγκεντρώνονται άμεσα και χρήσιμα στοιχεία από τους χρήστες του ΕΣΥ.
Σε σημερινή συνέντευξή του, ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης παρουσίασε με αριθμούς την πορεία των καινοτομιών που έχει θέσει σε εφαρμογή το υπουργείο το τελευταίο διάστημα.
Για τη δωρεάν τηλεφωνική γραμμή «1566» του ΕΣΥ, ο κ. Γεωργιάδης είπε στον ραδιοφωνικό σταθμό ΣΚΑΪ 100.3 ότι η γραμμή δέχτηκε 3.000 κλήσεις την πρώτη ημέρα λειτουργίας της, χθες, και πως είχε την καλύτερη έναρξη τηλεφωνικής γραμμής που έχει γίνει ποτέ. Με δωρεάν κλήση στον τετραψήφιο αριθμό «1566» μπορεί κανείς να κλείσει ραντεβού σε κέντρο υγείας ή με γιατρό του ΕΟΠΥΥ, να αναζητήσει το φάρμακο που χρειάζεται, να παραλάβει φάρμακα υψηλού κόστους από τον ΕΟΠΥΥ και να ζητήσει οτιδήποτε άλλο, εκτός από το ΕΚΑΒ. Όπως διευκρίνισε, ο αριθμός «166» δεν καταργείται.
Για την κατ’ οίκον διανομή Φαρμάκων Υψηλού Κόστους από τον ΕΟΠΥΥ, ο υπουργός σημείωσε ότι πρόκειται για ένα τεράστιο εγχείρημα logistics. Υπάρχουν 140 χιλιάδες δυνητικοί δικαιούχοι, ενώ η προσπάθεια είναι δύσκολη· όταν όμως «ρολάρει», θα έχει αντιμετωπιστεί ουσιαστικά το πρόβλημα της ταλαιπωρίας στις ουρές του ΕΟΠΥΥ, που γίνεται ιδιαίτερα έντονο τις ημέρες πριν από τις διακοπές. Σε διάστημα είκοσι ημερών έχουν γίνει περίπου 33 χιλιάδες κατ’ οίκον παραδόσεις. Ο κ. Γεωργιάδης ζήτησε προσωπικά συγγνώμη από κάθε ασθενή που ταλαιπωρείται, ακόμη και λίγο, και ανέφερε πως προσπαθεί να περιορίσει όσο γίνεται την όποια ταλαιπωρία.
Για το νέο ψηφιακό εργαλείο που αξιολογεί την εμπειρία των ασθενών στα νοσοκομεία του ΕΣΥ, ανέφερε ότι η ιδέα ήταν δική του, πως ξεκίνησε τη Δευτέρα και χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης. Καθημερινά αποστέλλονται περίπου 2.000 έως 2.500 μηνύματα σε ανθρώπους που έχουν πάρει εξιτήριο από νοσοκομείο. Οι ασθενείς λαμβάνουν στο κινητό ανώνυμο μήνυμα και απαντούν σε ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής για διάφορα ζητήματα: αν υπήρχαν σεντόνι και χαρτί τουαλέτας, αν ο χώρος ήταν καθαρός, αν εξυπηρετήθηκαν γρήγορα, αν ερχόταν ο νοσηλευτής, αν βρήκαν το φάρμακο, αν υπήρξε καθυστέρηση, αν τους άρεσε ο χώρος και αν ήταν ανακαινισμένος. Μέσα σε δύο ημέρες είχαν ήδη ληφθεί οι πρώτες 1.200 απαντήσεις.
Οι ασθενείς έχουν επτά ημέρες από τη στιγμή που λαμβάνουν το μήνυμα για να απαντήσουν, ενώ ο υπουργός τους κάλεσε να συμμετάσχουν στην αξιολόγηση. Όπως σημείωσε, μέχρι σήμερα η εικόνα για τα νοσοκομεία σχηματίζεται από πάνω προς τα κάτω: ο υπουργός ρωτά τον διοικητή, εκείνος τον διευθυντή ιατρικής υπηρεσίας, ο διευθυντής τη διευθύντρια νοσηλευτικής και η ίδια διαδικασία συνεχίζεται. Με το νέο εργαλείο επιδιώκεται να καταγραφεί η εικόνα από κάτω προς τα πάνω. Το εργαλείο δημιουργήθηκε σε συνεργασία με την Ένωση Ασθενών Ελλάδος, ώστε οι ασθενείς να έχουν φωνή.
Δείτε ολόκληρη τη συνέντευξη στον παρακάτω σύνδεσμο:
Συνοπτικά
- Ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης γνωστοποίησε ότι η νέα γραμμή «1566» δέχθηκε 3.000 κλήσεις την πρώτη ημέρα λειτουργίας της.
- Η τηλεφωνική γραμμή παρέχει δωρεάν υπηρεσίες για ραντεβού και ενημέρωση για φάρμακα, ενώ το «166» συνεχίζει να λειτουργεί.
- Η υπηρεσία διανομής φαρμάκων υψηλού κόστους κατ’ οίκον έχει πραγματοποιήσει 33.000 παραδόσεις και αφορά 140.000 δυνητικούς δικαιούχους.
- Το νέο ψηφιακό εργαλείο συλλέγει αξιολογήσεις ασθενών για τα νοσοκομεία, μέσω ανώνυμων ερωτηματολογίων μετά το εξιτήριο.
- Ο Γεωργιάδης προέτρεψε τους ασθενείς να απαντήσουν στην αξιολόγηση, ώστε να διαμορφωθεί πιο άμεση εικόνα για την κατάσταση στα νοσοκομεία.
Το άρθρο στο ygeiax.gr: https://www.ygeiax.gr/news/georgiadis-chiliades-kliseis-ektoxeysan-to-1566-tin-proti-mera-paramenei-to-166/14952
