Ο υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους προανήγγειλε ότι οι διοικητές νοσοκομείων θα απομακρύνονται όταν δεν καταγράφεται βελτίωση στις υπηρεσίες, με βάση τις αξιολογήσεις που θα συμπληρώνουν οι ασθενείς μέσω SMS κατά την έξοδό τους.
Παρουσίασε το νέο σύστημα «βραχιολάκι», το οποίο εφαρμόστηκε πιλοτικά στον «Ευαγγελισμό» και προβλέπεται να φτάσει σε 100 νοσοκομεία. Επιδίωξή του είναι να περιοριστούν οι χρόνοι αναμονής και να βελτιωθεί η λειτουργία της εφημερίας.
Το πρόγραμμα χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης και αποσκοπεί στον ψηφιακό εκσυγχρονισμό των τμημάτων επειγόντων περιστατικών. Παράλληλα, επιτρέπει στους ασθενείς να ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο για την πορεία της περίθαλψής τους.
Για τις νεότερες εξελίξεις στα
νοσοκομεία
ζητήματα που αφορούν το λεγόμενο «βραχιολάκι», καθώς και για το σύστημα αξιολόγησης, μίλησε ο υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους.
«Είναι ένα σύστημα το οποίο θα το χρησιμοποιήσουμε για να μειώσουμε τις αναμονές στα τμήματα επειγόντων περιστατικών και για να βελτιώσουμε την εικόνα στην εφημερία των νοσοκομείων της χώρας» ανέφερε ο υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους μιλώντας στην εκπομπή «Συνδέσεις» για το «βραχιολάκι» που την Πέμπτη άρχισε να εφαρμόζεται πιλοτικά στον «Ευαγγελισμό».
Σύμφωνα με όσα είπε, έως τις αρχές του επόμενου μήνα το σύστημα θα εφαρμοστεί σε ακόμη 14 νοσοκομεία, ενώ μέσα στους επόμενους μήνες θα καλύπτει 100 νοσοκομεία σε όλη τη χώρα. Την επέκταση είχε ανακοινώσει νωρίτερα σήμερα και ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης.
Ο κ. Θεμιστοκλέους παρουσίασε βήμα – βήμα τη διαδικασία ιχνηλάτησης με το «βραχιολάκι» στα νοσοκομεία, με αφετηρία την εφαρμογή του χθες στο Νοσοκομείο Ευαγγελισμός. Όπως ανέφερε, το πρόγραμμα χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, υλοποιείται σε συνεργασία με το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης και περιλαμβάνει την ψηφιακή αναβάθμιση των επειγόντων περιστατικών.
Όπως εξήγησε «και ο ασθενής θα μπορεί, καθώς βρίσκεται στην εφημερία, σκανάροντας, χωρίς να έχει κατεβάσει κάτι στο κινητό του, να βλέπει σε ποια σειρά είναι στο στο ιατρείο. Και η διοίκηση του νοσοκομείου να μπορεί να βλέπει πόση ώρα χρειάζεται από ιατρείο σε ιατρείο, πόση ώρα χρειάζεται να γίνουν οι απεικονιστικές εξετάσεις και εργαστηριακές εξετάσεις. Και αυτό γιατί το χρειαζόμαστε για να μπορούμε να παρέμβουμε καθώς υπάρχουν πράγματα τα οποία μπορούν να διορθωθούν σε πραγματικό χρόνο».
Το SMS για την αξιολόγηση των νοσοκομειακών υπηρεσιών
Για την αξιολόγηση των υπηρεσιών των νοσοκομείων από τους πολίτες, ο κ. Θεμιστοκλέους ανέφερε ότι «oποιοσδήποτε από τις αρχές του επόμενου μήνα νοσηλεύεται στο νοσοκομείο της χώρας κατά την έξοδό του, με το που παίρνει το εξιτήριο από το γραφείο κίνησης, θα λαμβάνει αυτόματα ένα sms στον αριθμό του κινητού το οποίο δηλώθηκε κατά τη διάρκεια της εισαγωγής.
«To sms αυτό», συνέχισε, «θα είναι ένα σύνδεσμος ή ακόμη και με το ΑΜΚΑ του θα μπορεί μέσω του Taxis να συνδέεται με το σύστημα όπου υπάρχει μια τυποποιημένη φόρμα αξιολόγησης. Εκεί θα παίρνουμε μια αυθεντική πληροφορία από τους ασθενείς οι οποίοι χρησιμοποίησαν το σύστημα γιατί πολλές φορές βλέπουμε μια διαφορετική εικόνα όταν κάνουμε ερωτηματολόγιο στο γενικό πληθυσμό και σε αυτούς οι οποίοι χρησιμοποίησαν τις υπηρεσίες, αυτούς που χειρουργήθηκαν, νοσηλεύτηκαν, εξετάστηκαν στα ιατρεία».
«Εκεί το τυποποιημένο αυτό ερωτηματολόγιο που χρειάζεται λίγα λεπτά για να απαντηθεί θα μας δίνει πληροφορίες για το ξενοδοχειακό κομμάτι, για το αν το φαγητό ήταν καλό, για την καθαριότητα του νοσοκομείου και θα φτάνει και σε πληροφορίες, όπως αν δόθηκαν πληροφορίες ή οδηγίες στον ασθενή τι θα κάνει μετά το εξιτήριο», συμπλήρωσε ο υφυπουργός.
«Αν σε ένα νοσοκομείο έχουμε από τους τελευταίους τον τελευταίο ένα μήνα, οι ασθενείς λένε στην πλειοψηφία τους ότι το φαγητό δεν ήταν καλό, λένε ότι η καθαριότητα του νοσοκομείου δεν είναι στο επίπεδο που θα έπρεπε να είναι τότε ο διοικητής πρέπει να παρέμβει και αν ο διοικητής δεν παρέμβει – αυτό είναι συνδεδεμένο και με την αξιολόγηση των διοικητών των νοσοκομείων – θα πρέπει να παρέμβουμε εμείς. Υπάρχει το στάδιο το οποίο θα πρέπει να υπάρξει η αντίδραση και η βελτίωση. Αν επανειλημμένα δεν υπάρχει αντίδραση ή βελτίωση θα παύεται ο διοικητής», κατέληξε ο κ. Θεμιστοκλέους.
Με λίγα λόγια
- Ο Μάριος Θεμιστοκλέους, υφυπουργός Υγείας, γνωστοποίησε ότι οι διοικητές νοσοκομείων θα απομακρύνονται εφόσον η αξιολόγηση των ασθενών μέσω SMS δεν καταγράφει βελτίωση στις υπηρεσίες.
- Στον «Ευαγγελισμό» τέθηκε πιλοτικά σε λειτουργία το νέο σύστημα «βραχιολάκι», που αποσκοπεί στον περιορισμό της αναμονής και στην αναβάθμιση της εφημερίας στα νοσοκομεία.
- Το πρόγραμμα εντάσσεται στο Ταμείο Ανάκαμψης και προβλέπει ψηφιακή αναβάθμιση στα τμήματα επειγόντων περιστατικών, ώστε οι ασθενείς να ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο για την πορεία της περίθαλψής τους.
- Από τον επόμενο μήνα, κατά την αποχώρησή τους από το νοσοκομείο, οι ασθενείς θα παραλαμβάνουν SMS που θα περιέχει σύνδεσμο για την αξιολόγηση των υπηρεσιών.
- Στην αξιολόγηση θα εξετάζονται η διαμονή, η καθαριότητα και η ποιότητα του φαγητού, προκειμένου να υπάρξει άμεση αναβάθμιση των υπηρεσιών.
- Αν η έλλειψη βελτίωσης επαναλαμβάνεται, οι διοικητές των νοσοκομείων θα απομακρύνονται.
Το άρθρο στο ygeiax.gr: https://www.ygeiax.gr/news/themistokleoys-dioikites-nosokomeion-tha-apomakrynontai-choris-emfani-veltiosi/7120
