ΕΟΠΥΥ: Αναστάτωση στον ιατρικό κόσμο για τη νέα εφαρμογή αξιολόγησης υπηρεσιών – Επιστολή ΠΙΣ στο Υπουργείο Υγείας

Η απόφαση του Υπουργείου Υγείας να θέσει σε λειτουργία εφαρμογή για την αξιολόγηση των παρεχόμενων ιατρικών υπηρεσιών από τους πολίτες έχει προκαλέσει έντονες αντιδράσεις στην ιατρική κοινότητα. Με επιστολή προς την ηγεσία του Υπουργείου Υγείας, ο Πανελλήνιος Ιατρικός Σύλλογος ζητά να διαχωριστεί η αξιολόγηση της εμπειρίας του ασθενούς μετά τη λήψη μιας ιατρικής υπηρεσίας από την επιστημονική αξιολόγηση του γιατρού.

Η αφορμή ήταν η νέα εφαρμογή (app) του ΕΟΠΥΥ, η οποία προσφέρει, μεταξύ άλλων χρήσιμων υπηρεσιών, τη δυνατότητα στους ασφαλισμένους να καταχωρίζουν αξιολόγηση. Ο Πανελλήνιος Ιατρικός Σύλλογος δηλώνει ότι στηρίζει θερμά την αξιολόγηση των υπηρεσιών και των παρόχων υγείας, ζητά όμως να δημοσιοποιηθεί η μεθοδολογία και να μην αξιοποιούνται υποκειμενικές «βαθμολογίες» χωρίς επιστημονικά κριτήρια. Παράλληλα, ζητεί να προστατευτούν οι γιατροί από τη δημοσιοποίηση τέτοιων κρίσεων, οι οποίες ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να είναι κακόβουλες.

Στην επιστολή που απευθύνεται στον υπουργό Υγείας επισημαίνεται χαρακτηριστικά:

“Για να κριθεί η ποιότητα της ιατρικής πράξης χρειάζονται δείκτες με επιστημονική τεκμηρίωση, αντικειμενικοί μηχανισμοί ελέγχου και συμμετοχή των αρμόδιων επιστημονικών οργάνων στην αξιολόγηση. Εξίσου σημαντικό είναι να διευκρινιστεί αν τα αποτελέσματα θα αξιοποιούνται μόνο για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης ή αν θα συνιστούν, άμεσα ή έμμεσα, κριτήριο για την κατάταξη των γιατρών, τη διατήρηση ή ανανέωση συμβάσεων, την οικονομική αποζημίωση ή άλλη επαγγελματική μεταχείριση.

Τα αιτήματα του ΠΙΣ για τη μεθοδολογία αξιολόγησης του ΕΟΠΥΥ

Με βάση τα παραπάνω, ο Πανελλήνιος Ιατρικός Σύλλογος απευθύνει στο Υπουργείο Υγείας τα εξής αιτήματα:

Να δημοσιοποιηθούν αναλυτικά η μεθοδολογία του συστήματος, οι ερωτήσεις προς τους ασφαλισμένους, τα κριτήρια βαθμολόγησης, ο τρόπος επεξεργασίας των δεδομένων και η χρήση των αποτελεσμάτων.

Να γίνει σαφής διάκριση ανάμεσα στην αξιολόγηση της εμπειρίας και της εξυπηρέτησης του ασθενούς και στην επιστημονική αξιολόγηση της ιατρικής πράξης.

Εγγυήσεις για τις βαθμολογίες και τις συμβάσεις των γιατρών

Να αποκλειστεί ρητά η αξιοποίηση υποκειμενικών βαθμολογιών ως μέτρου επιστημονικής επάρκειας ή πειθαρχικής ευθύνης, αλλά και ως κριτηρίου για την αποζημίωση ή τη διατήρηση και ανανέωση των συμβάσεων των γιατρών με τον ΕΟΠΥΥ.

Να θεσπιστούν συγκεκριμένες εγγυήσεις που θα προστατεύουν τους γιατρούς από αυθαίρετες, κακόβουλες ή ατεκμηρίωτες αξιολογήσεις, καθώς και διαδικασίες για τον έλεγχο της αξιοπιστίας και της αντιπροσωπευτικότητας των αποτελεσμάτων.

Να αποσαφηνιστεί αν προβλέπεται να δημοσιοποιούνται ατομικές βαθμολογίες και, εφόσον αυτό ισχύει, ποιες εγγυήσεις θα προστατεύουν την προσωπικότητα, την επαγγελματική υπόσταση και τα δικαιώματα των παρόχων. 6. Να διασφαλιστεί η ουσιαστική συμμετοχή του Πανελληνίου Ιατρικού Συλλόγου στον σχεδιασμό, στην αξιολόγηση και σε κάθε μελλοντική τροποποίηση του συστήματος…”